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湖南省农产品“身份证”管理平台运维和品牌集群推广工作总结

浏览次数: 发布日期:2023-01-10

2022年,协会在省农业农村厅农产品质量安全监管处的指导下,按照年初湖南省农产品“身份证”管理平台运维和品牌集群推广工作计划,有序推进各项工作开展。至11月底,全省6983家企业、16449个农产品实行“身份证”管理,门户网站访问量突破428万人次。现将有关情况总结如下:

一、平台系统支持和信息维护管理

协会明确了专职工作人员负责农产品“身份证”管理平台和国家农产品质量安全追溯平台湖南省应用系统的运维管理等工作,至11月底,国家和省市相关龙头企业、“两品一标”和区域公用品牌企业应进平台数6187家,进驻平台数5587家,占比90.3%,投诉率1.82%,投诉处理率100%。

(一)与省农业农村、商务、市场监管、林业、粮食部门,市州县市区农业农村部门,农业企业的日常对接,提供有关“身份证”平台的信息采集、赋码标识、账号重置、数据分析汇总等日常指导咨询服务,为认定认证、创建验收、考核评价提供数据支撑。协会与省农业农村、商务、市场监管、林业、粮食部门保持良好沟通和互动,定期更新湖南茶油、洞庭香米等品牌授权使用企业进驻平台事宜,为企业提供咨询指导,多次与市场监管局消费者权益保护委员会交流探讨“身份证”企业应对市场流通环节的投诉处理机制;对市县农业农村部门,协会建立了四个微信交流群,覆盖各市州、县市区监管人员、入驻企业超1300人,明确技术人员及时处理监管部门和企业反馈的问题、通报重大活动、收集宣传典型,指导、督促企业做好电商平台线上线下支撑,并且为有需求的市州及品牌持有单位提供农产品“身份证”管理方面的培训师资支持;协会定期分类统计龙头企业、“两品一标”、区域公用品牌入驻平台的数据,国家追溯平台湖南省应用系统业务数据,11月,配合厅乡村产业处完成了2022年拟新增省级龙头企业进驻平台情况比对,协助厅质监处完成了国务院食安办对市州食品安全工作评议考核、省政府对市州政府质量工作考核中落实农产品“身份证”管理工作等数据整理和统计,为考核提供数据支撑。

(二)做好平台门户网站、微信公众号的日常维护更新,提供实现农产品“身份证”管理平台、国家农产品追溯平台省级应用模块的各种系统支持,确保平台系统正常运行。明确专人完成腾讯平台公众号认证年审和门户网站、微信公众号的日常更新等基础工作,做到责任到人,更新常态化。及时收集整理市县监管部门、平台入驻企业对平台优化的意见建议,与主管单位、建设单位沟通,对平台日常发生的故障问题予以协调,确保平台系统的安全稳定运行。今年以来,平台融合作为厅质监处的重点工作,协会多次参与方案讨论,从平台运维管理、企业实际操作、消费者体验等角度对平台融合提出合理化建议,协助技术开发方完成新平台小程序备案、短信定制、培训组织等工作,为用户过渡提供咨询指导服务,确保了平台的正常运行及信息安全。

(三)协助开展国家农产品追溯平台省级应用系统的信息维护管理等工作和农产品“身份证”保险试点推广。农产品“身份证”质量保险面对进入湖南省农产品“身份证”管理平台且有完善质量控制体系的食用农产品生产企业承保,既提振消费者对“身份证”农产品的信心,又为平台企业进行品牌增信、促进销售。协会利用刊物、网站及日常宣传资料、企业对接,协助保险公司进行农产品“身份证”质量保险的宣传推广,目前,已有68家企业承保,累计保费59.2万元。

(四)编印“身份证”工作简报及有关宣传资料。为满足市县监管人员及平台企业的实际需求,今年8月,协会更新编印了《湖南省农产品“身份证”管理平台使用指南》《国家农产品质量安全追溯平台湖南省应用系统使用指南》,邮寄至14个市州农业农村局;印发《湖南省农产品“身份证”工作简报》一期;在《湖南农产品质量安全》、湖南农产品质量安全网开设“典型宣传”专栏,刊登全省“两证一追溯”典型案例;根据季节和不同的主题遴选“身份证”赋码标识农产品,按季度汇编《湖南省“身份证”农产品推介名录》。

二、线上品牌集群推广

(一)做好农产品“身份证”平台线上专区的设立与维护,为企业提供不少于2个免费电商渠道,承担包括企业对接、产品遴选、客服咨询、发货物流、售后维护、结算等工作,将专区产品稳定在不少于2000个,结合平台微信公众号、门户网站开展农产品“身份证”品牌集群主题推介活动。协会依托有赞商城、惠农网设立农产品“身份证”平台线上专区,身份证企业可免费进驻。目前,进驻平台的企业中,1848家企业、7246个产品依托京东、淘宝、有赞、惠农网等电商平台或自营网店,实现了线上销售,其中农产品“身份证”平台线上专区展销产品2159个。为加大了品牌宣传和推介力度,“禾棠悦色”有赞商城结合平台微信公众号和门户网站开展了“觅优质好物 度暖心入冬”“ 禾棠悦色 与你共享团圆”等4场农产品“身份证”品牌集群主题推介活动,40余家企业通过线上平台开展展示促销活动。

(二)制作农产品“身份证”系列科普宣传短视频,解读“两证一追溯”管理体系建设。用短视频动画方式科普,更直观地解读“两证一追溯”管理体系建设,更利于理解与广泛传播。协会委托专业传媒公司,策划制作了农产品“身份证”系列科普宣传短视频,一共三期,分别以农产品“身份证”管理、承诺达标合格证、湖南“两证一追溯”智慧监管体系为主题,通过农产品“身份证”IP形象“神码君”的形象解读,达到科普传播的目的。

(三)与省级新闻媒体合作,开展农产品“身份证”全网宣传。与湖南日报、湖南卫视、湖南广播电台等省级新闻媒体合作,开展农产品“身份证”品牌全网宣传,先后播出了《世界看湖南——农产品“身份证”专题节目》两期,《有身份证的农产品》《芒果健康馆农产品“身份证”专栏》88期,向湖南日报、红网、农民日报等主流新闻媒体推介典型材料20余篇,大大提高了“身份证”企业的向心力和“身份证”品牌的美誉度。

三、线下品牌集群推广

(一)与省直机关工会、高校、集团客户和专业采购商联络对接,设立农产品“身份证”平台线下专区,推介“身份证”农产品,为企业拓展销售渠道,推进产销合作,策划推介活动,提高“身份证”的企业向心力。为了更好地、更有效地向集团客户推介“身份证”农产品,协会按季度汇编了《湖南省“身份证”农产品推介名录》,目前已完成今年第四季度的年货主题名录,遴选了浏阳河的五谷杂粮、大三湘的山茶油、恒丰粮油的西薯米、新发的黄花菜、奇山农业的三红蜜柚、水府的火培鱼、一碗陈记的长乐甜酒、蚩尤故里的红皮小籽花生等20余款“身份证”赋码标识农产品,主要用以春节前夕,对接协会会员、集团客户和专业采购商,为企业拓展销售渠道,推进产销合作。去年5月,协会委托方和礼集团在河西滨江市场设立了农产品“身份证”线下展销专区,一年运营期间,吸引了上百家企业进驻。

(二)组织“身份证”企业参加中部农博会等行业展会,做好企业组织、宣传推广等服务工作。11月初,协会配合质监处完成了第二十三届中国中部(湖南)农业博览会成果展区的组展布展工作,通过宣传展板、视频播放、产品分类陈列等形式展示农产品“身份证”管理工作取得的成效。组织了71家“身份证”企业、150余个赋码标识农产品参展,包括湖南茶油、安化黑茶、祁东黄花菜、东安鸡、永顺莓茶等区域公用品牌和独具地方特色的产品,品类丰富、品质优良。参展企业收获满满,大三湘、果秀、奇山农业等18家企业的产品获评“中部农博会金奖”;金盟熹的黑皮鸡枞菌酱、洢水四保的保贡龙珠黑茶、江永县香柚开发总公司的江永香柚等产品获评“最受欢迎农产品奖”;经报质监处同意,协会还为本次积极参展的企业颁发了“第二十三届中国中部(湖南)农业博览会农产品‘身份证’管理优秀参展企业”荣誉证书以兹鼓励。

(三)开展“两证一追溯”智慧监管标杆企业自律推广示范。为更好地总结经验,提升影响,推动行业自律,全面提升农产品质量安全管理水平,今年11月,协会印发了《关于开展湖南省“两证一追溯”智慧监管标杆企业示范创建活动的通知》,通过市州推荐、省级复验、公示表彰的方式,在全省范围内开展“两证一追溯”智慧监管标杆企业自律推广示范,评选一批“两证一追溯”智慧监管标杆企业。目前,评选已完成市州推荐,下一步将进行省级复验,最终评选出14家平台信息完整、质量安全管理规范、赋码标识规范、宣传推广积极的“两证一追溯”智慧监管标杆企业,并结合全国《农产品质量安全法》宣贯暨“阳光农安”试点推进会对获评企业进行授牌表彰。(来源:协会秘书处)